Az Office Depot irodaszereket értékesít több ügyfélnek és több országban, mint bármely más társaság. Európában az első számú piacvezető a maga területén. A floridai székhelyű cég 53 országban több mint 12 milliárd dollár forgalmat bonyolít le közel 50 000 alkalmazott munkájának köszönhetően.
Office Depot - Az Irodabirodalom
Az Office Depot 1986-ban alakult a floridai Delray Beachben. Magyarországon 1997 óta van jelen. Eleinte az amerikai tulajdonú vállalat franchise rendszerében működött 2004 áprilisáig, amikor a cég megvásárolta az Első Irodai Superstore Kft.-t, amely eddig is Office Depot néven szerepelt Magyarországon. A magyarországi tehát a cég első kelet-európai, 100 százalékban saját tulajdonban működő üzlete. Első áruházát 1997 novemberében nyitotta meg a budapesti Pólus Centerben, melyet folyamatos bővülés követett. Jelenleg Magyarországon az Office Depot 10 áruházat működtet.
A magyarországi lánc több mint 250 munkavállalót foglalkoztat, 2010-es árbevétele mintegy 6,7 milliárd forint volt.
Office Depot - Magyarországon
Az Office Depot az egyetlen olyan áruházlánc Magyarországon, amely az otthoni dolgozószobától a nagy irodaházakig a berendezési tárgyak és technikai eszközök teljes skáláját kínálja. 700 különféle saját márkás termékük van Office Depot, Niceday, Foray és Ativa néven, amely a forgalom egyre nagyobb részét teszi ki. Valódi "irodabirodalom", választékából (több, mint 6000-féle cikk) a gemkapocstól a bútorokon át a számítógépekig minden beszerezhető, ráadásul nemcsak az áruházakban, hanem katalógusból telefonon, faxon és e-mailen is. Termékskálánkon a papír-írószer, az iroda- és számítástechnikai berendezések, valamint az irodabútorok találhatók meg. Visszavásárlási garanciát nyújtunk, vállaljuk az irodák megtervezését, az irodai- és számítástechnikai berendezések üzembe helyezését, nyomdai és egyéb kiegészítő szolgáltatásokat is végzünk: így itt egy helyen minden megtalálható, ami a kényelmes és eredményes irodai munkához szükséges. Az áruválasztékot folyamatosan bővítjük, hogy vásárlóink mindig megkapják a számukra árban és típusban leginkább megfelelő termékeket.
Áruházainkban óriási patron- és tonerválasztékkal, Managershop kialakításával, házhozszállítással, nyomdai szolgáltatásokkal (fénymásolás, nyomtatás, névjegykártya-készítés, szkennelés, faxolás, laminálás, hőkötés, iratvágás, bélyegző-készítés, feliratozás) várjuk a vevőket.
A kor igényeinek megfelelően működtetünk Internet Áruházat is, ahol a nap 24 órájában fogadjuk a megrendeléseket. Mivel termékeink megvásárlásánál nem játszik fontos szerepet a vásárló jelenléte, azok kiválóan alkalmasak a virtuális forgalmazásra. Az internetes vásárláshoz nem szükséges regisztrált partnernek lenni, bárki bármikor rendelhet, így új vásárlókat érnek el, a vidéki vállalatok és a lakosság is könnyen vásárolhat.
Az Office Depot Hungary Kft. vezetése kötelezettséget vállalt az EN ISO 9001:2000 (MSZ EN ISO 9001:2001) szabványnak megfelelő minőségirányítási rendszer létrehozására, a cég nemzetközi tanúsíttatásának elérésére és a rendszer folyamatos működtetésére, fejlesztésére.
Promóció
Az Office Depot világszerte 300 millió kiadványt (katalógust, szóróanyagot) jelentet meg évente, melyet meglévő és potenciális vásárlóihoz juttat el. Évente egy ingyenes termékkatalógust adunk ki, mely teljes áttekintést nyújt termékeinkről és szolgáltatásainkról. A vásárlókat ajándékakciók szervezésével is igyekszünk megnyerni.
Márkaérték
Az Office Depot név mára fogalommá vált: mindenhol a megbízható minőség, a kedvező árak, a széles választék és a kiterjedt szolgáltatási kör szinonimája. Olyan vállalati értékrendet alakítottunk ki, amely elismeri, hogy a vevők elégedettsége tevékenységünk legfőbb célja. Ezért beszállítóinkat és az általuk beszállított termékeket folyamatosan ellenőrizzük, munkatársaink pedig magas szintű oktatásban részesülnek, hogy a vevők bármikor hozzájuk fordulhassanak szaktanácsért, segítségért. Internetes rendelés esetén is biztonságban érezheti magát a vásárló, hiszen az officedepot.hu mögött egy megfelelő anyagi háttérrel rendelkező, megbízható cég áll, amely széles választékkal, kedvező árakkal, színvonalas kiszolgálást nyújtva, több csatornán áll a vásárlók rendelkezésére.
Kitüntetések
Az Office Depot online szolgáltatásainak magas színvonala a szakma elismerését is hamar kivívta: az Office Depot Internet Áruház elnyerte a Golden Web Award díjat, melyet a nemzetközi Webmesterek és Designerek Szövetsége ítélt oda, valamint az e-Festival On-Line és Off-Line multimédia-alkalmazások versengésén az elektronikus kereskedelem kategóriában indult, ahol harmadik helyezést ért el. A díjat Kovács Kálmán informatikai és hírközlési miniszter adta át. A 2003. decemberben megrendezett e-Festivalon, melyet a Magyar Tartalomipari Szövetség szervez e-business megoldásokért, különdíjat kapott. Már mobiltelefonról, wapon keresztül is lehet online vásárolni. Ez azonban a vásárló által már ismert termékek megrendelésénél lehet hasznos, mivel a képi megjelenítés ezen a csatornán korlátozott. A 2002-es e-Festivalon az Office Depot a wapos értékesítési formáért különdíjat is kapott.
Európában a FORAY márka - csak az Office Depot-nál
A vásárlóknak lehetősége nyílik arra, hogy az Office Depot exkluzív Foray termékcsaládjából vásároljanak.
A Foray márkájú írószerek megérkezése Európába jelentős mérföldkő az Office Depot számára, amely így közelebb jutott kijelölt célja megvalósításához, azaz az Office Depot márkák globalizációjához és a térhódítás növeléséhez Európában.
A Foray írószerek termékskáláját az USA-ban 2004-ben vezették be, és azok, akik korábbról ismerik, azonnal fel fogják fedezni a megjelenés új vonásait a csomagoláson, amelyet élénk színek jellemeznek, hogy nagyobb "népszerűséget" szerezzenek a polcokon.
A bevezetés az első lépés egy olyan termékskála-bővítési sorozatban, amelynek célja az Office Depot exkluzív márkanévvel ellátott termékeinek Európába történő bevezetése.
